FAQ su Bluehill Universal

Sulla base dei nostri test di verifica e convalida del software durante lo sviluppo del prodotto, riteniamo che gli aggiornamenti a Bluehill Universal non abbiano alcun effetto sui valori della calibrazione e dei dati del trasduttore, né sui calcoli successivi.

Leggi: Calibrazione dopo gli aggiornamenti a Bluehill Universal per saperne di più.

Se i tuoi standard interni o la conformità ad altri organismi normativi al di fuori di ISO o ASTM richiedono la riconvalida dello strumento di prova dopo la modifica del software, raccomandiamo una convalida più completa. Ciò includerebbe la verifica dei calcoli del software critici per la tua specifica applicazione, il controllo della funzionalità del software, nonché il controllo a campione delle letture del trasduttore rispetto a valori noti. La convalida dei calcoli del software è simile alla convalida IQ/OQ che eseguiamo per le applicazioni FDA 21 CFR.

La FDA ha fornito linee guida su questo argomento e raccomanda che, ogni volta che il software viene modificato, venga condotta una rivalidazione per valutare l'impatto della modifica sull'intero sistema software.

La guida spiega inoltre l'importanza di dimostrare che anche le parti non modificate del sistema software non siano state influenzate negativamente. Per questo motivo, in un ambiente regolamentato dalla FDA, Instron raccomanda di eseguire la calibrazione come parte della rivalidazione del sistema dopo le modifiche al software.

Questo processo di rivalidazione includerebbe anche una nuova IQ/OQ/PQ sul sistema.

Instron offre una gamma di supporti, inclusi i servizi IQ/OQ e l'assistenza per il tuo lavoro PQ, se desiderato. Leggi Calibrazione dopo modifiche al software in ambienti regolamentati dalla FDA per saperne di più.

Sì. Quando Battelle ha avuto bisogno di aggiornare i propri sistemi Instron a PC con Windows 10 durante la crisi del COVID-19, Instron ha dato priorità all'aggiornamento del software in modo che Battelle potesse riprendere i test meccanici dei respiratori N95 con tempi di inattività minimi.

Se all'apertura di Bluehill Universal, Bluehill 3 o Bluehill 2 viene visualizzato un messaggio di errore simile a quello sopra, segui le istruzioni riportate di seguito per provare a risolvere l'errore. Se non riesci ancora a connetterti correttamente, contatta il supporto tecnico Instron al numero 1-800-473-7838, opzione 3, per ulteriore assistenza.

Passi per risolvere il problema:

1. Nella schermata Messaggio di errore seleziona No

2. Dalla schermata principale della tua versione di Bluehill, scegli Admin --> Configurazione --> Telaio

3. Identifica il modello del tuo sistema Instron come indicato sulla base o sulla testa a croce del sistema.

4. Seleziona il tipo di controller e il modello di telaio appropriati NOTA: se il modello di telaio non è presente nell'elenco sottostante, contatta l'assistenza tecnica Instron al numero 1-800-473-7838, opzione 3.

A. 3343 = tipo di controller 3300, modello di telaio 3343
B. 5565 = tipo di controllore 5500, modello di telaio 5565
C. 5567A = tipo di controllore 5500A, modello di telaio 5567A
D. 5944 = tipo di controllore 5900, modello di telaio 5944
E. 59R5565 = tipo di controllore 5900, modello di telaio 59R5565

5. Individuare l'indirizzo MAC:
- Sui modelli 3300 e 5500: sul retro dell'adattatore EFI
- Sui modelli 5500A e 5900: vicino alle connessioni ethernet e alle celle di carico

6. Inserisci l'indirizzo MAC in Bluehill - Admin --> Telaio --> Identificazione telaio --> Indirizzo Mac

7. Imposta l'indirizzo IP
La porta Ethernet collegata al telaio Instron utilizza un indirizzo IP statico specifico. Segui le istruzioni seguenti per assicurarti che l'indirizzo IP sia impostato correttamente. Se non hai la possibilità di modificare queste impostazioni sul tuo computer, contatta il tuo reparto IT.

a) In Windows 7
i. Apri il Pannello di controllo --> Rete e Internet --> Centro connessioni di rete e condivisione --> Modifica impostazioni adattatore
ii. Seleziona l'adattatore (connessione Ethernet) collegato all'Instron, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà Nota: se non sei sicuro di quale sia la connessione di rete per il sistema Instron, scollega il cavo Ethernet dall'adattatore EFI (3300/5500) o dall'Instron stesso (5500A/5900) e dovresti vedere una "X" rossa sulla connessione a cui è collegato l'Instron.
iii. Seleziona Protocollo Internet Versione 4 e clicca su Proprietà
iv. Imposta l'indirizzo IP a 169.254.1.2 e la maschera di sottorete a 255.255.255.0.

b) In Windows 10
i. Clicca sul pulsante Home di Windows e cerca Pannello di controllo --> Rete e Internet --> Centro connessioni di rete e condivisione --> Modifica impostazioni adattatore
ii. Seleziona l'adattatore (connessione Ethernet) collegato all'Instron, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà
Nota: se non sei sicuro di quale sia la connessione di rete per il sistema Instron, scollega il cavo Ethernet dall'adattatore EFI (3300/5500) o dall'Instron stesso (5500A/5900) e dovresti vedere una "X" rossa sulla connessione a cui è collegato l'Instron.
iii. Seleziona Protocollo Internet Versione 4 e clicca su Proprietà
iv. Imposta l'indirizzo IP a 169.254.1.2 e la maschera di sottorete a 255.255.255.0.

8. Riavvia Bluehill per implementare le modifiche