ซอฟต์แวร์ "เป็นมิตรต่อการสัมผัส" จริงๆ แล้วหมายถึงอะไร?
เมื่อ Instron เปิดตัว Bluehill® Universal หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากลูกค้าคือคำถามที่ตรงไปตรงมาว่า: คำว่า "เป็นมิตรต่อการสัมผัส" (touch-friendly) หมายถึงอะไรกันแน่? เป็นคำที่ใช้กันมากในการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ความเป็นจริงเบื้องหลังนั้นมีความละเอียดอ่อนมากกว่าที่ชื่อเรียกสื่อถึง และการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ที่เพียงแค่สัมผัสได้กับซอฟต์แวร์ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อการสัมผัสอย่างแท้จริง คือหัวใจสำคัญของวิธีที่ทีม Bluehill Universal เข้าถึงโครงการนี้
Bluehill® Universal เป็นซอฟต์แวร์ทดสอบแรงสถิตล่าสุดของ Instron ซึ่งสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดเพื่อการโต้ตอบด้วยการสัมผัส พร้อมจุดสัมผัสขนาดใหญ่และท่าทางการสั่งงานที่ใช้งานง่าย เพื่อให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เรียบง่ายและชาญฉลาดยิ่งขึ้น การพัฒนานี้ได้รวบรวมทีมซอฟต์แวร์จากทั่วโลก ซึ่งแต่ละทีมเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ต่างๆ ของ Instron เพื่อสร้างภาษาการออกแบบที่สอดคล้องกันซึ่งครอบคลุมกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ Instron
นี่คือรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในการสร้างแพลตฟอร์มทดสอบวัสดุที่เป็นมิตรต่อการสัมผัส และประสบการณ์นั้นมีความหมายอย่างไรต่อผู้ใช้งานในห้องปฏิบัติการทุกวัน
ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการลดความซับซ้อนของ Bluehill Software ทีมงานได้คิดค้นวิธีการปรับเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ให้สอดคล้องกับประสบการณ์การสัมผัสได้อย่างรวดเร็ว บางอย่างที่เรียบง่าย เช่น การปรับเปลี่ยนข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอข้อมูลสด ผู้ใช้สามารถแตะที่ช่องข้อมูลและแก้ไขหน่วยหรือจำนวนหลักได้อย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอีกอย่างหนึ่งคือ QuickTest โดย QuickTest จะรันการทดสอบที่ง่ายมากเพื่อทดสอบจนชิ้นงานเสียหาย และบันทึกผลลัพธ์พื้นฐานเพียงไม่กี่อย่าง การทดสอบสามารถตั้งค่าได้บนหน้าจอเดียวและเสร็จสิ้นได้ด้วยการแตะเพียงสองครั้ง
Subscribe to the Instron Update
Stay up to date on industry trends, testing standards, applications, tips and tricks, and so much more!
ทีม Bluehill Universal รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์นี้ถึงมือลูกค้าหลังจากพัฒนามาหลายปี จากการต่อยอดสถาปัตยกรรม Bluehill Software แบบดั้งเดิม ทีมงานได้เพิ่มอินเทอร์เฟซระบบสัมผัสที่ทันสมัยและใช้งานง่ายโดยใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ล่าสุด การทำเช่นนี้ทำให้ Bluehill Universal มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Instron Connect, QuickTest และฟีเจอร์การส่งออกข้อมูลและผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด เช่นเดียวกับ Bluehill 3 ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้จะเป็นรากฐานสำหรับฟีเจอร์ที่ก้าวล้ำอีกมากมายในอนาคต
ประสบการณ์ผู้ใช้ของ Bluehill Universal ได้รับการออกแบบโดยกลุ่มวิศวกรซอฟต์แวร์ระดับโลกจากทั่วทั้ง Instron ซึ่งแต่ละคนเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ด้วยการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ทีมงานได้พัฒนารูปแบบแอปพลิเคชัน Bluehill ที่มีความสอดคล้องกันมากพอที่จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ Instron ภาษาการออกแบบเดียวกันนี้สามารถเห็นได้ในแพ็กเกจซอฟต์แวร์ Bluehill HV ซึ่งมีรูปลักษณ์และความรู้สึกแบบเดียวกับ Bluehill Universal ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ตั้งใจจากการที่ทีมพัฒนาทั้งสองทีมทำงานร่วมกันตลอดกระบวนการเพื่อนำรูปแบบใหม่มาใช้ในลักษณะที่สอดคล้องกัน
เทคโนโลยีสัมผัสมีมานานหลายทศวรรษแล้ว แต่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาได้ก้าวเข้าสู่กระแสหลักอย่างแท้จริง ด้วยการแนะนำสมาร์ทโฟน หน้าจอสัมผัสได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คนนับล้าน ก่อนหน้านั้น คุณอาจเคยใช้หน้าจอสัมผัสที่ตู้เอทีเอ็มหรือที่ร้านค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง แม้ว่าจะไม่บ่อยนักก็ตาม การสัมผัสไม่ใช่คุณสมบัติที่ดูดีอีกต่อไป แต่เป็นความคาดหวังของผู้ใช้ซอฟต์แวร์ ปัจจุบัน เด็กๆ กำลังเรียนรู้ที่จะโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ผ่านการสัมผัสก่อนที่จะเรียนรู้ที่จะใช้เมาส์และแป้นพิมพ์แบบดั้งเดิม ดังนั้น ทีมงานจึงเข้าใจว่าสิ่งนี้เป็นข้อกำหนดในการจัดทำซอฟต์แวร์ทดสอบวัสดุสมัยใหม่
ผู้ใช้ระบบสัมผัสคาดหวังว่าประสบการณ์การสัมผัสจะคล้ายคลึงกับสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากการใช้สมาร์ทโฟน ความคาดหวังนี้ครอบคลุมประสบการณ์หลายๆ ด้าน ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ของหน้าจอไปจนถึงซอฟต์แวร์ ผู้ใช้คาดหวังว่าจะสามารถแตะวัตถุบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) เพื่อเรียกใช้การกระทำบางอย่าง รวมถึงท่าทางอื่นๆ ที่เรียนรู้จากการใช้สมาร์ทโฟน ด้วยเหตุนี้ ฝ่ายวิจัยและพัฒนาจึงได้ปรับปรุงซอฟต์แวร์และหน้าจอสัมผัสหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
“สัมผัสได้” และ “เป็นมิตรต่อการสัมผัส” เป็นสองคำที่ใช้เพื่ออธิบายประสบการณ์การใช้งานของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เมื่อโต้ตอบกับแอปพลิเคชันผ่านหน้าจอสัมผัส จากมุมมองของซอฟต์แวร์ ไม่มีความแตกต่างระหว่างการ “คลิก” ของเมาส์กับการ “แตะ” ดังนั้นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เกือบทุกประเภทจึงถือว่าสัมผัสได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะสัมผัสได้ก็ไม่ได้หมายความว่าจะปรับให้เหมาะสมสำหรับการสัมผัส หลายคนเคยประสบกับปัญหานี้กับสมาร์ทโฟนของเรา เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันขึ้นมา แล้วแตะอะไรบางอย่างไม่ได้ หรือคุณพยายามใช้ท่าทางแต่ก็ใช้งานไม่ได้ นี่คือจุดที่การเป็นมิตรต่อการสัมผัสเข้ามามีบทบาท โดยประสบการณ์ของผู้ใช้จะได้รับการปรับปรุงโดยใช้การสัมผัสเพื่อโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน
Bluehill Universal ถูกสร้างขึ้นเพื่อก้าวข้ามมาตรฐานนั้น ทุกองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซ ตั้งแต่ขนาดและระยะห่างของจุดสัมผัสไปจนถึงท่าทางที่ซอฟต์แวร์รองรับ ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ระบบสัมผัส ผ่านการทดสอบและแก้ไขหลายครั้ง และปรับปรุงตามความคิดเห็นของผู้ใช้จริง ผลลัพธ์ที่ได้คือซอฟต์แวร์ที่ไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อการสัมผัสเท่านั้น แต่ยังใช้งานด้วยวิธีนั้นได้อย่างง่ายดายอย่างแท้จริง เพราะในห้องปฏิบัติการทดสอบที่วุ่นวาย ยิ่งผู้ใช้งานใช้เวลาคิดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์น้อยลงเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีเวลาให้กับงานที่สำคัญมากขึ้นเท่านั้น