FAQ Formation
Trouvez des réponses aux questions courantes sur les formations Instron, notamment l’inscription, les tarifs, les remises, la planification et les politiques d’annulation. Que vous souhaitiez vous inscrire à une formation, demander une session de formation personnalisée ou comprendre nos politiques, la FAQ ci-dessous vous guidera. Si vous avez une question qui ne trouve pas de réponse ici, veuillez nous contacter : nous serons ravis de vous aider.
Oui. Des pénalités d’annulation seront facturées selon les directives suivantes :
- Aucun frais d’annulation ne sera facturé aux participants qui annulent seize (16) jours ouvrables ou plus avant la date de formation prévue.
- Les participants qui annulent moins de seize (16) jours ouvrables, mais plus de dix (10) jours ouvrables avant la date de formation prévue, se verront facturer 25 % des frais de formation.
- Les annulations effectuées dix (10) jours ouvrables ou moins, mais plus de cinq (5) jours ouvrables avant la date de formation prévue, se verront facturer 50 % du prix de la formation.
- Les annulations effectuées cinq (5) jours ouvrables ou moins avant la date de formation prévue se verront facturer 100 % du prix de la formation.
- Dans tous les cas d’annulation ci-dessus, vous avez la possibilité d’imputer les frais d’annulation sur le paiement pour vous inscrire à une autre formation Instron. Ce transfert unique est possible dans un délai d’un an à compter de la date initialement prévue de la formation.
- Consultez notre politique d’annulation pour tous les détails.
Les absences non signalées seront facturées à 100 % du prix de la formation.
Nous vous y encourageons vivement. Toutefois, il se peut que nous ne disposions pas d’instruments d’essai répondant à vos exigences de capacité. En général, lors de nos sessions de formation régionales en Amérique du Nord, nous sommes limités à des capacités de 500 N (100 lbf). En revanche, dans notre centre de formation de Norwood, nous pouvons atteindre des charges allant jusqu’à environ 10 kN (2250 lbf). Veuillez contacter l’un de nos formateurs au centre de formation Instron en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessous :
Amérique du Nord : Appelez-nous au (781) 575-5246 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Europe : Appelez-nous au +44 1494 456669 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Toute reprogrammation ou substitution sera facturée 100,00 $ de frais administratifs. Veuillez informer le centre de formation Instron dès que vos plans ont changé en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessous :
Amérique du Nord : Appelez-nous au (781) 575-5246 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Europe : Appelez-nous au +44 1494 456669 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Vous pouvez vous inscrire de 3 façons.
Amérique du Nord :
- Sélectionnez votre formation et inscrivez-vous en ligne.
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
- Envoyez un fax au centre de formation au (781) 575-5595
Europe :
- Sélectionnez votre formation et inscrivez-vous en ligne.
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected].
- Envoyez un fax au centre de formation au +44 1494 456667
Vous pouvez demander un devis de formation de trois façons :
Amérique du Nord :
- Remplissez le formulaire de demande de devis sur la page Formation
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
- Appelez le centre de formation au 781-575-5246
Europe :
- Remplissez le formulaire de demande de devis sur la page Formation
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
- Appelez le centre de formation au +44 1494 456669
Nous ne proposons pas de remises pour les formations dispensées dans nos centres de formation en usine ou dans nos sites de formation régionaux.
Dans le cadre de nos contrats de services sur site, nous pouvons proposer des remises pour les formations dispensées dans vos locaux, en utilisant votre équipement. Les remises seront déterminées par les conditions de votre contrat de services sur site avec nous et/ou par la formation spécifique demandée.
Toutes les formations ou tous les sujets que nous sommes en mesure de proposer ne sont pas planifiés. Nous planifions généralement nos formations les plus populaires de manière périodique. Si vous ne trouvez pas la formation ou le sujet dont vous avez besoin, contactez-nous pour vérifier la possibilité d’organiser une formation répondant à vos besoins. Veuillez contacter le centre de formation Instron en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessous :
Amérique du Nord : Appelez-nous au (781) 575-5246 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Europe : Appelez-nous au +44 1494 456669 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Veuillez contacter le centre de formation Instron en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessous :
Amérique du Nord : Appelez-nous au (781) 575-5246 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Europe : Appelez-nous au +44 1494 456669 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Nous acceptons les bons de commande, les chèques d’entreprise ou les cartes de crédit (Visa, MasterCard et AMEX uniquement).
Oui, si vous ne pouvez pas assister à la formation, vous pouvez vous faire remplacer. Veuillez contacter le centre de formation Instron pour mettre à jour nos dossiers en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessous :
Amérique du Nord : Appelez-nous au (781) 575-5246 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Europe : Appelez-nous au +44 1494 456669 ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].