Support-Tools für Ihr Prüfsystem
Finden Sie das Handbuch für Ihr Prüfsystem, lokalisieren Sie dessen Seriennummer und erhalten Sie Antworten auf häufige technische Fragen, ohne auf einen Rückruf warten zu müssen. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, können unsere Ingenieure mit Ihrem Modell und Ihrer Seriennummer Ihre genaue Konfiguration identifizieren und das Problem schneller lösen.
Laden Sie Bedienungs-, Installations- und Sicherheitshandbücher für Instron® Prüfsysteme, Software und Zubehör herunter. Suchen Sie nach Produkt- oder Dokumenttyp, um die richtige Version zu finden.
Sehen Sie genau, wo sich das Seriennummernschild an Ihrem Prüfsystem befindet, Modell für Modell. Sie benötigen die Seriennummer, um Service, Ersatzteile oder Kalibrierung anzufordern.
Erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen zu unserer Software, Video-Extensometern sowie servohydraulischen, Schlag- und Härtesystemen. Jede FAQ-Seite behandelt eine Produktfamilie.
Prüfen Sie die Supportphase Ihres Prüfsystems, um zu sehen, wie lange Ersatzteile und Service verfügbar sein werden. Planen Sie Upgrades und Ersatz, bevor Ihr System das Support-Ende erreicht.
Rüsten Sie Ihre Software, Ihren Controller oder Ihr Gestell auf, um Funktionen hinzuzufügen und ein älteres System weiterhin zu unterstützen. Ein Update kann die Lebensdauer eines Systems für viel weniger als die Kosten eines neuen Systems verlängern.
Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams mit Präsenz-, Vor-Ort- und Online-Kursen zu Materialprüfung und unserer Software. Die Kurse reichen von den Grundlagen für Bediener bis zur Entwicklung fortgeschrittener Prüfmethoden.
Bevor Sie uns kontaktieren
Halten Sie diese Details bereit, wenn Sie anrufen, eine E-Mail senden oder eine Anfrage einreichen. Sie helfen uns, Ihre Konfiguration zu finden und gleich beim ersten Mal den richtigen Ingenieur und die passenden Teile zu senden.
- Modell und Seriennummer des Gestells. Verwenden Sie den Seriennummern-Locator, wenn Sie das Etikett nicht finden können.
- Softwarename und -version, zum Beispiel Bluehill® Universal Software. Die Version wird unter Hilfe > Über angezeigt.
- Controller- und Kraftmesszellenmodelle, falls Sie diese kennen.
- Eine Beschreibung des Problems, einschließlich Fehlermeldungen oder Screenshots, wann es begann und was sich davor geändert hat.
Wenn Ihr System mit dem Instron Connect Service verbunden ist, können unsere Ingenieure Ihr System aus der Ferne einsehen und das Problem oft ohne einen Vor-Ort-Besuch lösen.
Sprechen Sie mit einem Instron Experten
Unser Serviceteam hilft bei Reparaturen, Ersatzteilen, Kalibrierung und technischen Fragen für aktuelle und nicht mehr produzierte Systeme. Teilen Sie uns Ihr Modell und Ihre Seriennummer mit, und wir verbinden Sie mit dem richtigen Ingenieur.
Kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung.
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, und wir werden uns gerne mit einer Antwort bei Ihnen melden. Unsere typische Antwortzeit für eine Online-Anfrage beträgt 1-2 Werktage.
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