您的測試系統支援工具
尋找您的測試系統手冊、定位其序號，並在無需等待回電的情況下獲得常見技術問題的解答。如果您確實需要我們的協助，準備好您的型號和序號可以讓我們的工程師識別您的確切配置並更快地解決問題。
聯絡我們之前
在致電、發送電子郵件或提交請求時，請準備好這些詳細資訊。這能幫助我們找到您的配置，並在第一時間派遣正確的工程師和零件。
- 機架的型號和序號。如果找不到標籤，請使用序號定位器。
- 軟體名稱與版本，例如 Bluehill® Universal 軟體。版本顯示在「說明 > 關於」下。
- 如果您知道的話，請提供控制器和荷重元型號。
- 問題描述，包括任何錯誤訊息或螢幕截圖、開始時間以及開始前發生的變化。
如果您的系統已連接到 Instron Connect 服務，我們的工程師可以遠端查看您的系統，通常無需現場訪問即可解決問題。
諮詢 Instron 專家
我們的服務團隊為現有和停產系統提供維修、零件、校正和技術問題方面的協助。告訴我們您的型號和序號，我們將為您媒合正確的工程師。
